نگاه به راهکارهای احمدی‌نژاد برای تحقق کابینه 70 میلیونی

مهدی گیلانی

یکی از شعارهای احمدی‌نژاد در دوران تبلیغات ریاست‌جمهوری شعار کابینه 70 میلیونی بود که بسیاری آنرا تنها یک شعار جذاب انتخاباتی می‌دانستند و عده‌ای دیگر به استناد آن خواستار اجازه تداوم حاکمیت اقلیتی که خود را صاحب مردم می دانستند بودند، به این بهانه که آنها نیز بخششی از این 70 میلیون هستند.

اما تحقق کابینه 70 میلیونی از راهی غیر از آنکه این گروه‌‌ها دنبال می‌نمودند رخ داد. سال گذشته رئیس‌جمهور با ذکر خاطره‌ای در سایت یادداشتهای شخصی‌اش اشاره‌ای به چگونگی تحقق این امر نمود: "حجم بالایی از نامه‌‌های مردمی که برای من ارسال می شود حاوی تذکرات، پیشنهادات و انتقادات سازنده‌ای است که من آنها را موهبت الهی می‌دانم. در یکی از آخرین نمونه‌‌ها، پیام یکی از خوانندگان حاوی نکته‌ای ارزشمند درباره سفرهای استانی دولت بود. این جوان که از مشخصاتش جز نامش را برایم ذکر نکرده بود، منشأ تغییر مؤثری در روند اجرایی سفرهای استانی بعدی دولت شد. به عنوان نماینده منتخب مردم، از محمد عزیز و سایر هموطنانی که تذکرات و پیشنهادات خود را به دولت نهم هدیه می کنند و شاید هیچگاه خودشان هم خبر نشوند که منشأ چه تحولات مثبتی شده اند، قدردانی و تشکر می کنم. "

اما این رویه که موجب رویش نهال امید در دل مردم بود بی‌شک رویکردی دشوار است، چنانکه احمدی‌نژاد خود سخن از ضرورت استفاده از سیستمهای نوین و پیشرفته برای سرعت بخشیدن به رسیدگی به نامه‌‌های مردمی گفته بود و تاکید کرده بود:" البته روال نباید این باشد که مردم برای مشکلاتشان اول به سراغ ریاست جمهوری بیایند اما در کنار آن نیز باید راه ارتباط با رئیس‌جمهور باز باشد."

این رویکرد نوین که از پیشرفته‌ترین شیوه‌‌های مدیریتی موجود در جهان یک گام جلوتر است؛ موجب خشم کسانی شد که سالهای گذشته با رو گردانی از ارتباط با مردم به بهانه گرانبها بودن وقت مسئولین و ... موجب دلسردی مردم را فراهم کرده بودند. از اینرو در دو سال گذشته شاهد هیاهوی گسترده در غیرکارشناسانه معرفی کردن این روش بودیم. کسانی که در متدهای مدیریتی خود نهایتا به روشهای ترجمه‌ای مربوط به دهه‌‌های گذشته غرب عمل می‌نمایند و از روش‌های نوین به کار گرفته شده علم مدیریت در همان کعبه آمالشان نیز غافلند، اینک خود را فراروی یک ارتباط موثر و سازنده میان رئیس دولت و مردم می‌بینند، امری که آنها را درباره آینده خود نگران می‌سازد. جالب آنکه این رویه حتی در کشوری همچون فرانسه نیز مورد تقلید قرار گرفته است و نیکولا سارکوزی، رئیس‌جمهور فرانسه اخیرا جلسه هیات دولت را با شعار فرانسه فقط پاریس نیست پس از پیش از 30 سال در خارج از کاخ الیزه و در غرب فرانسه تشکیل داد تا از زاویه نزدیک‌تر به مشکلات مردم فرانسه بپردازد. امری که بسیاری آنرا دیپلماسی ایرانی نامیدند.

اما سخنان اخیر احمدی‌نژاد در این خصوص زاویه دیگری را نیز به نمایش گذاشت، او خطاب به مدیران دفاتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات و استاندارهای سراسر کشور در پاسخ به انتقاد برخی از افراد و گروه‌ها مبنی بر اینکه دولت نهم، دولتی است که به کارهای کلان کشور رسیدگی نمی‌کند و دریافت بیش از 7 میلیون نامه نشانگر این موضوع است، گفت: اینکه می‌گویند کاری در این دولت صورت نگرفته که باعث شده مردم نامه می‌دهند درست نیست، بله مشکل وجود دارد که از گذشته به ما به ارث رسیده است زیرا مردم به مسئولان حاضر امید خیر دارند به همین دلیل است که نامه می‌نویسند و مسئولان نیز دلسوزانه به نامه‌‌های آنان پاسخ می‌دهند...

متاسفانه امروز در همین دنیا مادی هستند افرادی که خود را در معرض مردم قرار نمی‌دهند گرچه مردم هم امید خیری از این‌گونه مدیران ندارند که بخواهند با آنان صحبت کنند.

او چندی پیش نیز آماری از نامه‌‌های دریافتی داده بود که بیانگر امید بستن مردم به این دولت است: " اکنون فقط 30هزار نامه داریم که بچه‌‌های ابتدایی آن را نوشته‌اند و با نقاشی‌‌ها و شعرهای خود به ما خسته نباشید می‌گویند. 2/5 میلیون نامه از مشکلات مالی سخن گفته شده که به آنها پاسخ داده شده تا مقدار ممکن نیز خواسته آنها تامین شده است و بقیه نامه‌‌ها نیز در خصوص مشکلات اداری و این گونه مسائل است."

رئیس‌جمهور خطاب به مدیران دفاتر بازرسی و پاسخگویی به نامه‌‌ها و شکایات مردمی تاکید کرده است که باید پیش از آغاز دور دوم سفرهای استانی مشکلات را به طور دقیق مشخص کنند تا دولت بتواند با راهکارهای حل آنها به دور دوم سفرهای خود بپردازد. این سخن تاکیدی دیگر بر استفاده از کابینه 70 میلیونی است که با این کابینه، مشکلات کشور و آسیبهای موجود بازشناسی شده و افقهای روشن‌تری پیش‌رو ترسیم می‌گردد.

امید که شیوه‌‌های نوین‌تر در ارتباط با رئیس‌جمهور که در چهارمین گردهمایی مدیران دفاتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دستگاه‌‌های اجرایی و استاندارهای سراسر کشور به آن پرداخته شد زودتر به عرصه عملیاتی نزدیک گردد تا الگوی کاملی از شیوه مدیریت اسلامی به دنیا معرفی نماید که این در راستای همان شیوه‌ای است که امیرالمومنین علیه‌السلام در نامه خود به مالک اشتر بدان تصریح فرموده بود: "من از رسول خدا بارها شنیده‌ام که گفت: پاک و آراسته نیست، امتی که در آن امت زیر دست نتواند بدون لکنت زبان حقش را از قوی دست بستاند."