مدیریت امروز؛ ابزار امروز

از هر لحاظ که بنگریم تعامل مدیران متصدی هر امری با جامعه موضوع مدیریت آنان، امری ممدوح و نتیجه‌بخش است و کسانی که موفقیت را تعقیب می‌کنند لاجرم این نکته اثربخش را از خاطر خود دور نمی‌دارند. به علاوه آنان خواهند کوشید که این رابطه را چنان تنظیم کنند که حداکثر کارآمدی از آن برخیزد. بدین لحاظ است که اگر در اسناد مکتوب تاریخ بشر بنگریم تجربه‌های مکرری از نحوه تنظیم روابط حاکمان با مردم تحت امر آنها نقل شده است.
این روابط همچنان ادامه یافته است، اما به مقتضای رشد و پیشرفت بشر، شکل این رابطه نیز تغییر کرده و پیشرفته‌تر شده است و اینک که بشر به قرن بیست و یکم رسیده، اندازه جوامع گسترش یافته، روابط، پیچیده شده و تکنولوژی نیز به اوج خود رسیده است، نوع روابط حاکم با جامعه نیز شکل خاص خود را یافته است.
بدین لحاظ است که حاکمان به راحتی می‌توانند حتی در جوامع بسیار گسترده از زوایای زندگی آحاد مردم خود به سرعت مطلع شوند و همه اینها مرهون شکل‌گیری نهادهای واسط و همچنین ابزارهای مدرن امروزی است. امروز حلقه‌های واسطی چون نهادهای مدنی و رسانه‌ها اصلی‌ترین ارکان تئوری‌های ارتباطی را تشکیل می‌دهند و ابزارهای فوق مدرن ارتباطی نیز اجزایی بی‌روح هستند که به نیکی در خدمت این تعامل قرار گرفته‌اند.
بدیهی است که چنین تئوری‌ها و چنین ابزارهایی روند اداره امور جوامع را نیز تسهیل کرده و حاکمان نیز فرصت می‌یابند تا از وقت و توانایی خود بهره‌های بیشتری ببرند.
اگر با این اوصاف امکانات روزآمد به کناری گذاشته شود. حتی با نیک‌ترین نیت‌ها نیز امکان کمتری برای پرداختن به وظیفه خدمت‌رسانی مهیا خواهد بود.
چندی پیش که اولین جلسه هیات دولت در یکی از استانها تشکیل شد برخی صاحب‌نظران چنین واقعه‌ای را به صورت شکلی فاقد هر ارزش مثبت و منفی قلمداد کردند و برخی دیگر نیز وجوه منفی آن را برشمردند. برخی دستیابی به آنچه در این سفرها ممکن می‌شود را از شیوه‌های دیگر نیز میسر دانستند و در مقابل انتظارات و همچنین سایر مضار یا خطرات آن را نیز یادآوری می‌کردند. در آن روز خبرهایی نیز حاکی از مشکلات رفت و برگشت وزرا در آن سفر استانی بود.
امروز قرار بود دومین سفر استانی هیات دولت انجام شود و آن گونه که گفته شده بنا بود که دولت و هیات همراه با سه هواپیما به استان ایلام منتقل و جلسه خود را در آن استان برگزار کنند که البته روز گذشته دفتر رئیس جمهور لغو این سفر را اعلام کرد. اما همزمان با این خبر در ساختمان کنار دفتر رئیس جمهور، رئیس قوه قضائیه از محل کار خود مستقیما و از طریق «ویدئو کنفرانس» با مدیران استان کرمانشاه جلسه داشت، سخنان آنان را شنید، نظرات خود را گفت و فی‌الجمله دو طرف به اطلاعات بیشتری دست یافتند تا آن را در اصلاح امور مردم به کار گیرند. وقتی برای آمد و شد صرف نشد، تدارکات و تشریفات امنیتی مورد نیاز نبود و مقاصد مدیریتی مورد نظر نیز حاصل شد.
البته شک نیست که حضور فیزیکی مقامات کشور در میان مردم نیز اثرات روانی مخصوص خود را دارد که باید به آن نیز توجه شود. اما اگر اثرات مدیریت مدنظر است نمی‌توان مزیت روش انتخابی رئیس قوه قضائیه برای آگاهی از مشکلات یک استان را نادیده گرفت.
حیف است مسوولان محترم کشور قدر نهادهای نوین جامعه بشری ـ چون رسانه‌ها ـ و ابزارهای مدرن امروزی را ندانند و بدین صورت فرآیند خدمت به مردم را تسهیل و تسریع ننمایند.