ساختار روابط عمومی‌ها باید تقویت شود

به گزارش خبرنگار سیاسی خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا) غلامحسین الهام رییس شورای اطلاع‌رسانی دولت در حاشیه سومین همایش ملی روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی در جمع خبرنگاران با اشاره به مشکلات روابط عمومی‌ها اظهار کرد: یکی از مشکلات عمده روابط عمومی‌ها مشکل ساختاری است و این‌که هنوز به صورت سنتی هستند و تحول چندانی ایجاد نشده است. هرچند دولت‌ها گام‌هایی برای اصلاح ساختار روابط عمومی‌ها برداشته‌اند، ولی هنوز به بدنه آن‌ها این اصلاح رسوخ نکرده است؛ لذا باید این ساختار تقویت شود.
وی هم‌چنین با بیان این‌که " دولت کارکرد بالایی دارد" گفت: حجم این کارکرد بسیار بالاست که روابط عمومی‌ها به تمام آن نمی‌رسند.
وی گفت: مساله سوم حجم هجوم‌هایی است که صورت می‌گیرد و این هجوم ها خیلی بالاست ولی اگر با توجه به این سه عامل روابط عمومی‌ها را ارزیابی کنیم می‌توانیم بگوییم که آن‌ها موفق هستند.
به گزارش ایسنا الهام هم‌چنین طی سخنانی در این همایش با تبریک فرا رسیدن روز ارتباطات و روابط عمومی‌ها، اظهار کرد: حرکت نظام اسلامی و جمهوری اسلامی و انقلاب اسلامی بر عنصر دانستن است و مهمترین رسالت حکومت مبارزه با جهل است. با زدودن جهل و آگاهی بخشیدن به انسان به شان و جایگاه او توجه شده و در واقع یافتن هویت از مسیر دانستن و شناخت خویش است. انسان با دانستن است که می‌تواند در برابر ظلم و نظامات ظالمانه بایستد و آن‌ها را تحمل نکند.
وی با تاکید بر این‌که "‌دانستن موتور حرکت انسان است" ادامه داد: لذا دستگاه‌های مبتنی بر ظلم و جرم اولین مشکل‌شان این است که نمی‌خواهند مردم از حقایق آگاه شوند و تلاش دارند پرده‌ سیاه ندانستن و جهل را بر روی چشمان ناظر مردم بکشانند.
وی گفت: مبارزه با سانسور آغاز حرکت موفقیت‌آمیز در جامعه است و امام عزیز در آغاز نهضت خود انتقاد عمده‌شان به مدعیان حکومت آزادی موضوع سانسور شدید حاکم بر جامعه و ارتباطات مردم بود.
سخنگوی دولت گفت: دستگاه‌های ظالم با ابزار دروغ و حیله و فریب سعی می‌کنند که راه دانستن را بر مردم سلب کنند.
وی ادامه داد: حرکت انبیاء الهی و انقلاب اسلامی نیز مبتنی بر روش ابلاغ و ایجاد زمینه برای دانستن مردم بوده است؛ یعنی در واقع فراهم کردن زمینه برای دانستن مردم، روشن کردن حقایق و گفتن آن‌ها.
وی گفت: اگر جامعه‌ای به دنبال استقرار نظامی مبتنی بر مردم‌سالاری دینی باشد و در واقع توجه‌اش و اعتقادش به مردم جدی باشد حق دانستن را بر مردم ایجاد کرده و سعی در مبارزه با جهل و سانسور می‌کند؛ چراکه وقتی مردم بدانند، چون می‌دانند تصمیمات مناسب‌تری اتخاذ می‌کنند.
الهام با اشاره به اصولی از قانون اساسی در مورد دانستن و حق مردم در این ارتباط، گفت: در قانون اساسی جمهوری اسلامی یک میثاق ملی بین مردم و حاکمیت تاکید بر ارتباطات جمعی است و این‌که وسایل ارتباط جمعی باید در روند تکامل انقلاب اسلامی در خدمت اشاعه فرهنگ اسلامی باشد و از برخورد اندیشه‌های سالم استقبال کند. در واقع تاکید شده است که تکامل انقلاب اسلامی بر پویایی ابلاغ و آگاهی درست به مردم است و این‌که مردم بدانند رسالت صدا و سیما و وسایل ارتباط جمعی به نحو عام در بیان حقایق و آگاهی‌سازی مردم و اشاعه‌ این فرهنگ است و این‌که باید فرصت را برای تلاقی اندیشه‌های سالم فراهم کرد.
وی ادامه داد: در فصل دیگر از قانون اساسی بر بالا بردن سطح آگاهی افکار عمومی در تمام زمینه‌ها با استفاده از مطبوعات و رسانه‌های عمومی تاکید شده و در واقع از آن به عنوان یکی دیگر از وظایف دولت جمهوری اسلامی ایران نامبرده شده است. فصلی از قانون اساسی ما در مورد صداوسیماست و در این فصل بر آزادی بیان و نشر افکار عمومی با رعایت موازین اسلامی و کشور در صداوسیما تاکید شده است.
وی همچنین با بیان این‌که " حکومت اسلامی نظام مبتنی بر حق و عدالت و مردم‌گرایی است و به همین خاطر بر اهمیت صدق و راستی با مردم تاکید شده و باید تعامل با مردم در این راستا باشد" ادامه داد: حکومت مبتنی بر مردم با نگاه مردم‌محوری و بر پایه حق و عدالت به خصوص حکومتی که مبتنی بر نگاه آسمانی باشد و خود را خادم مردم بداند این حکومت کرامت مردم و حفظ حقوق مردم را بر خود واجب می‌داند و جایگاه دانستن و ارتباط صادقانه با مردم در این نوع حکومت جایگاه بالایی دارد.
سخنگوی دولت با بیان این‌که " حقیقت روابط عمومی‌ها در نوع نگاه حکومت به مردم تجلی پیدا می‌کند" ادامه داد: وقتی که در حکومتی به مردم توجهی ویژه شود و مسوولان خود را خدمتگزار مردم بدانند در این نوع حکومت دانستن حقی برای مردم محسوب می‌شود و این مهم است که دولت خود را چگونه می‌بیند. آیا نوکر مردم می‌بیند یا این‌که یک نگاه قدرت‌مدار دارد. نگاه یک خدمتگزار و نگاه یک قدرت‌مدار به مردم متفاوت است و وقتی دولتی مردم را باور دارد و معتقد به خدمتگزاری به مردم است، باید روابط عمومی‌های آن نیز چنین نگاهی داشته باشند.
وی گفت: در این حکومت خدمتگزاری به مردم یک نگاه پایه‌ای است و دانستن را برای مردم حق می‌داند و چنین دولتی که معتقد است دولت از آن مردم است این اعتقاد را نیز دارد که مردم حق دارند، بدانند.
وی افزود: ما اعتقاد داریم حکومت متعلق به مردم است؛ بنابراین جایی پنهان و تیره از مردم نداریم و روابط عمومی‌ها باید این روابط را با مردم شفاف‌تر کنند؛ چراکه معتقدیم حکومت متعلق به مردم است و مردم حق دارند که بدانند.
الهام گفت: دولت در اوج قدرت برای تصمیم‌گیری باید پاسخگو باشد و دولت پاسخگو دولتی است که ارتباط آن با مردم ارتباطی باز و گسترده باشد. در این نوع دولت مسوولان و کارگزاران حکومتی ابتدا در برابر خداوند و بعد از آن در برابر مردم باید پاسخگو باشند. در این نوع حکومت مردم همه می‌توانند پرسش و حق دارند که پاسخ دریافت کنند.
وی دولت، گفت: مبنای حکومت دینی در پاسخگویی است و فعالیت‌های روابط عمومی‌ها باید بر پایه‌ این مبنای فکری باشد.
وی بار دیگر با تاکید بر این‌که " دولت متعلق به مردم است" افزود: این مردم هستند که دولت را روی کار می‌آورند و دولت نیز باید پاسخگوی عملکرد خود در برابر مردم باشد و سوالات آن‌ها را پاسخ دهد و بهترین دولت دولتی است که فهیم، مقتدر و پاسخگو باشد.
سخنگوی دولت، با تاکید بر این‌که " اقتدار دولت باید با پاسخگویی ترکیب شود" ادامه داد: دولت مظهر اقتدار است. البته اقتداری مبتنی بر حق و پاسخگویی.
وی با بیان این‌که " روابط عمومی‌ها باید احساس تعلق و پاسخگویی به مردم را در تمام وجود خود بپرورانند و رکن مردم‌سالاری در این ارتباطات است" گفت: مشارکت سیاسی با دانستن حقایق محقق و واقعی می‌شود و با توجه به این دانستن مردم از تبلیغات سیاسی و سوء دور می‌شوند. وقتی که مردم می‌بینند و حقایق را می‌دانند تصمیم درست می‌گیرند.
وی با تاکید بر این‌که " روابط عمومی‌ها باید پاسخگوی پرسش‌ها باشند" گفت: ما باید فرصت تصمیم‌گیری مناسب را فراهم کنیم. روابط عمومی‌ها باید با گستره‌ اطلاع‌رسانی خود انواع سانسور اختناقی‌ای که جریانات رسانه‌ای با موج وارده از بیرون کشور می‌خواهند وارد کنند را بزداید و در واقع مبارزه با سانسور مهمترین وظیفه روابط عمومی‌هاست و مردم بدانند که سانسور از سوی دولت وجود ندارد و این سانسور پنهان و مرموزی است که به صورت خیلی پیچیده از نظامات ارتباطی سلطه می‌خواهد در افکار عمومی سایه بیاندازد و باید روابط عمومی‌ها موج این سانسور مشکوک نظام سلطه را بشکنند و حقایق را بیان کنند.
الهام با یادآوری این‌که " رییس‌جمهور در ژنو، در کلمبیا و سازمان ملل متحد تلاش کرد که فضای سانسور را بشکند و پیام ملت ایران را به جهانیان برساند" گفت: در دانشگاه کلمبیا رییس‌جمهور سعی کرد با شکستن فضای سانسور حقایق را بگوید، صحبت ملت ایران را در مرکزی که ادعای گفت‌وگو و تحمل می‌کند ولی اختناق در آن‌ها حاکم است بگوید و این سانسور حاکم سانسور پیچیده‌ای است و این همان سانسوری است که در اروپای مهد آزادی و مقر سازمان ملل در ژنو وجود داشت که اجازه ندهد رییس‌جمهور یک ملت پیام خود را ابلاغ کند ولی رییس‌جمهور تلاش کرد که این فضای سانسور را بشکند و با ورود در این فضا پیام ملت ایران را به گوش جهانیان برساند و فضای سانسور را بشکند. در جایی که اجازه نمی‌دادند حرف ملت ایران به گوش ملت جهان برسد.
وی گفت: امروز حرکت در راستای گفتمان امام(ره) مبارزه با چنین جهل جهانی است و ما باید با این جهل مبارزه کنیم.
وی با بیان این‌که " باید با این سانسور حاکم بر جهان مبارزه کرد و در واقع روابط عمومی‌ها باید به این وظیفه‌ مهم توجه ویژه داشته باشند" گفت: باید زمینه‌ای فراهم شود که مردم را برای انتخابی درست و شفاف داشته باشند و در واقع تصمیم‌گیری عادلانه حق مردم است و این حق با دانستن واقعیت‌ها امکان استیفا پیدا می‌کند.
الهام خطاب به روابط عمومی‌ها گفت: تلاش کنید که مردم بدانند و باید سانسور پیچیده و مرموزی که در افکار عمومی از طرف ابزار نشر می‌خواهد در اندیشه‌ها سایه بیاندازد را دفع کنید. البته مردم ما هوشمند هستند و حقایق را دریافت می‌کنند و حقایق را می‌دانند.
در این همایش که به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی که از سوی دبیرخانه شورای اطلاع رسانی دولت برگزار شد، هم‌چنین وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی، وزیر اقتصاد و وزیر ارتباطات سخنرانی کردند واز تعدادی از روابط عمومی‌های دستگاه اجرایی از جمله روابط عمومی ریاست جمهوری تقدیر و قدردانی شد.
بعد از ظهر امروز نیز اعضای شرکت کننده در این همایش با رییس‌جمهور دیدار می‌کنند.