هوش مصنوعی جای کارمندان مایکروسافت را می‌گیرد؟!

 شرکت مایکروسافت از ابزار‌های هوش مصنوعی جدیدی رونمایی کرده است که به صورت خودکار کار‌هایی مثل ارسال ایمیل، مدیریت اسناد و دیگر اقدامات را به نیابت از کارکنان شرکتی انجام می‌دهد. با عرضه این محصولات، ردموندی در رقابت مستقیم با شرکت‌هایی مثل Salesforce قرار می‌گیرند. به گزارش پیوست به نقل از بلومبرگ، مایکروسافت روز دوشنبه از ۱۰ «عاملیت خودمختار» برای انجام وظایفی در حوزه فروش، پشتیبانی مشتریان و حسابداری رونمایی کرد. این عاملیت‌ها به صورت «پیش‌نمایش عمومی» در ابتدای دسامبر عرضه می‌شوند و روند ارائه آن‌ها تا اوایل سال ۲۰۲۵ تکمیل می‌شود. این شرکت همچنین اعلام کرده است کوپایلوت استودیو که امکان ساخت عاملیت‌های شخصی‌سازی شده را برای شرکت‌ها فراهم می‌کند، به زودی در یک به روزرسانی با قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا عاملیت‌ها را براساس ابتکار عمل خاص خود به کار گیرند. نسخه پیش نمایش این به روزرسانی ماه آینده عرضه می‌شود. جرد اسپاتارو، ناظر محصولات هوش مصنوعی مایکروسافت می‌گوید: این عاملیت‌ها در واقع چیزی شبیه به اپلیکیشن‌های موبایلی برای عصر هوش مصنوعی هستند. این ابزار‌های هوش مصنوعی که برخی به صورت خودمختار و برخی در هماهنگی با کارکنان به فعالیت می‌پردازند، می‌توانند کار‌هایی مثل جست‌وجو در سرنخ‌های فروش و دسته‌بندی آن‌ها یا به روزرسانی تیکت پشتیبانی مشتری پس از یک تماس تلفنی را به انجام برسانند. اسپاتارو می‌گوید: «ما جا‌هایی را شناسایی کردم که مردم مقدار زیادی زمان و پول صرف آن می‌کنند. این‌ها معمولاً وظایف و فرایند‌هایی هستند که افراد تمایلی به انجام آن ندارند، اما باید بار‌ها و بار‌ها انجام‌شان می‌دهند. در صورتی که بتوانیم این حوزه را واقعاً خودکارسازی کنیم، بازدهی بالایی وجود دارد.»
منبع: روزنامه جوان