رضایت بالای ۹۰ درصد

دکتر «علیرضا هادی» رئیس بیمارستان فوق‌تخصصی شهید محلاتی تبریز با اشاره به اینکه در سال ۱۳۹۴ بیمارستان شهید محلاتی برای اولین بار رتبه یک عالی را در کشور کسب کرده بود، گفت: «امسال مجدد بیمارستان این رتبه را کسب کرده است.»
وی در نشست خبری در گفت‌وگو با خبرنگاران با بیان اینکه بیمارستان، مینیاتوری از مشکلات جامعه است، اظهار کرد: «در یک جامعه هر اتفاق مثبت و منفی که روی دهد، در بیمارستان اتفاق می‌افتد و به همین واسطه بیمارستان پیچیده‌ترین، سخت‌ترین و دشوارترین مدیریت در سطح جهان است.»
علیرضا هادی با اشاره به اینکه در گذشته بیمارستان‌ها، پزشک محور بوده، اما امروزه بیمارمحور است، افزود: «بیمارستان بیمارمحور به این معناست که تمام تصمیمات و خدمات در راستای بیمار انجام می‌شود و بیمار تعیین‌کننده مسیر و اهداف بیمارستان است.»
رئیس بیمارستان فوق‌تخصصی شهید محلاتی تبریز اضافه کرد: «بیمارستان بیمارمحور، اولویت خود را بر مبنای بیمار تنظیم‌بندی می‌کند و تنها به دنبال منافع بیمار و خدمت به آن است.»
وی با اشاره به اینکه در راستای خدمت به بیمار، بیمارستان ایجاد شده و خدمات ارائه می‌کند، تشریح کرد: «بیمارستان محلاتی الگوی تمام‌عیار یک بیمارستان، بیمارمحور است و به هیچ عنوان یک فرد بی‌بضاعت از این بیمارستان بی‌پاسخ و ناامید راهی نمی‌شود.»
علیرضا هادی خاطرنشان کرد: «هدف اصلی ما خدمت به مردم قلمداد می‌شود، همچنان که در قرآن آمده بهترین عمل صالح، خدمت به مردم است.»
رئیس بیمارستان فوق‌تخصصی شهید محلاتی تبریز اعلام کرد: «ارزیابی بیمارستان‌ها در سطح جهان و همچنین ایران از طریق وزارت بهداشت و درمان، تحت عنوان اعتباربخشی است که معمولاً هر دو سال انجام می‌شود.»
وی بیان کرد: «برای فهم اینکه یک بیمارستان از نظر کیفیت چگونه است، می‌توان از طریق معیار اعتباربخشی نظرسنجی کرد.»
هادی اعلام کرد: «بیمارستان‌ها به درجه‌های سه، درجه دو، درجه یک، درجه یک برتر و درجه یک عالی تقسیم‌بندی می‌شوند.»
رئیس بیمارستان شهید محلاتی تبریز به ارزیابی‌های سال ۱۴۰۱ و ۱۴۰۲ که در یک سال اخیر مشخص شده است، اشاره کرد و گفت: «خوشبختانه ۲۵ درصد رتبه یک عالی به سپاه اختصاص داده شده است؛ یعنی در کل کشور هشت بیمارستان درجه یک عالی وجود دارد که دو بیمارستان به سپاه ارتباط دارد.»
وی افزود: «یکی از آن بیمارستان‌ها، ربیعه العظم در تهران و دومین بیمارستان، شهید محلاتی در تبریز است.»
رئیس بیمارستان شهید محلاتی تبریز اعلام کرد: «۲۵ درصد رتبه یک عالی به استان آذربایجان شرقی اخصاص داده شده است که بیمارستان‌های ولی‌عصر(عج) و شهید محلاتی را شامل می‌شود.» 
هادی به ویژگی‌های بیمارستان شهید محلاتی اشاره کرد و گفت: «این بیمارستان یک پکیج کامل بهداشت و درمان است که اصولاً یک بیمار می‌تواند تمام خدمات خود را از ما بگیرد.»
رئیس بیمارستان شهید محلاتی تبریز اعلام کرد: «بیمارستان شهید محلاتی دارای سومین سونوگرافی است که به زودی دومین سی‌تی‌اسکن هم تأسیس خواهد شد. »
وی با اشاره به اینکه بیمارستان محلاتی تمام بخش‌های تخصصی و فوق‌تخصصی دارد، گفت: «این بیمارستان، دولتی با تعرفه عمومی غیردولتی است و ما تمام تلاش خود را به کار می‌بریم تا بهترین، با کیفیت‌ترین و ایمن‌ترین خدمات بیمه را در خدمت مردم بگذاریم و در کمترین زمان با احترام ویژه، تکریم ارباب رجوع را داشته باشیم.»
هادی یادآوری کرد: «بیمارستان محلاتی ۲۵۶ تخت دارد که ضریب اشغال تخت بالای ۸۲ درصدی را دارد. این بیمارستان طرف قرارداد با تمام بیمه‌هاست و این یک امتیاز برای رضایت‌مندی بیمار در نظر گرفته می‌شود.» 
وی خاطرنشان کرد: «بیمارستان شهید محلاتی بخش مددکاری دارد که اگر بیماری در هزینه‌ها دچار مشکل شد، به راحتی به مددکاری بیمارستان ارجاع داده می‌شود. همچنین این بیمارستان مدرن‌ترین و جدیدترین تجهیزات هایتک پزشکی را دارد که سبب شده است بهترین پزشکان جذب این بیمارستان شوند.»
هادی اعلام کرد: «۲۰ تخت در سه شیفت برای بخش دیالیز به کار گرفته می‌شود که کاملاً رایگان است، همچنین هشت بخش شیمی‌درمانی برای بیماران سرطانی وجود دارد که رایگان است.»
رئیس بیمارستان شهید محلاتی تبریز ادامه داد: «دو هزار عمل در این بیمارستان در ماه انجام می‌شود که بیشترین جراحی‌ها مربوط به بیماران زنان و زایمان، ارتوپد ‌و بیماران کلیوی است.»
وی اضافه کرد: «سال قبل بخش ژنتیک در بیمارستان آغاز به کار کرد و موفق به راه‌اندازی زایمان بی‌درد شدیم که مورد استقبال مردم قرار گرفت.»
علیرضا هادی در پایان گفت: «شهید محلاتی جزء بیمارستان‌های الگو و موفق در ارزیابی شنوایی نوزادان است و قربالگری نوزادان انجام می‌شود. این بیمارستان پذیرش اینترنتی بیماران را دارد که موجب کاهش رفت‌وآمد و هزینه اضافه می‌شود.»