«شهرزاد» با هدف ارائه کلیه خدمات شهروندی شهر تهران از طریق یک درگاه واحد ایجاد شده است. با نصب برنامه شهرزاد می‌توانید از خدمات متنوع شهری استفاده کنید. بلیت الکترونیکی خود را به کیف پول شهروندی متصل کنید و دیگر نیازی به شارژ بلیت الکترونیکی مترو یا اتوبوس و معطل شدن در صف‌های طولانی نخواهید داشت. همچنین، شما می‌توانید از گوشی هوشمند خود به مثابه بلیت دیجیتال برای مترو استفاده کنید. برای این کار، فقط کافی است کد QR ایجاد شده در برنامه را، از طریق دستگاه‌های کنترل بلیت مترو اسکن کنید.